Impact järjestää nyt koulutuksen:
Uuden myyntipäällikön tehovalmennus (2 pv)
1290 euroa /hlö + alv 24 %
22.-23.05.2019, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
1290 euroa /hlö + alv 24 %
22.-23.05.2019, Tapahtumatalo Bank, Helsinki
Uuden myyntipäällikön tehovalmennuksessa käydään läpi myyntipäällikön vastuita ja tehtäviä, sekä paneudutaan valmentavan johtamistavan kehittämiseen. Valmennuksen avulla terävöität omien myyntitaitojesi ohella koko tiimin tuloksentekokykyä. Kaksipäiväisessä tehovalmennuksessa saat käytännönläheiset työkalut niin oman- kuin koko myyntitiimisi ajankäyttöön ja johtamiseen.
Hyödyt osallistujille
– Vahvistut omissa asiakaskohtaamis- ja myyntitaidoissasi ja selviät entistä paremmin myös haastavista asiakastilanteista
– Ymmärrät suunnitelmallisuuden ja valmentavan johtamistavan hyödyt tuloksen tekemisessä
– Tunnistat omat vahvuutesi ja kehittämiskohteesi myynnin kehittämisen avainhenkilönä
– Saat vinkkejä motivaation johtamiseen ja rohkeutta haastaa johdettaviasi kohti parempia tuloksia
– Saat selkeän työkalupakin valmentavaan myynninjohtamiseen
– Valmennus sisältää runsaasti omaan työhön sovellettavia harjoituksia
Kenelle?
Koulutus on suunniteltu kaikille, erityisesti uusille, myynnin esimiestehtävissä toimiville henkilöille toimialasta riippumatta.
Kouluttaja:
Maisa Durchman
Viime vuosituhannella papiksi opiskelleella Maisalla on 15 vuoden kokemus konsultointi- ja valmennustyöstä. Asiakaspalvelun-, myynnin sekä näiden johtamista Maisa on valmentanut lukuisilla eri toimialoilla. Muutamia mainittavaksi pankki- ja vakuutusalat, päivittäistavarakauppa ja ketjuliiketoiminta. Kokemusta myös julkisen sektorin ja teollisuuden kehittämishankkeista. Viimeisten vuosien ajan kokemusta on karttunut erityisesti apteekkiliiketoimintojen ja lääketeollisuuden kehityshankkeista.
Maisa on DISC –valmentaja sekä ICF sertifioitu coach, joten sparraava ote näkyy myös valmennuksissa. Maisan valmennuksissa pääsee tekemään töitä tosissaan, vaikkei koskaan liian vakavissaan!
Kouluttajan erityisosaamisalueet:
– Myynti- ja palveluhenkilöstön kehittäminen
– Puhelimessa tehtävän myyntityön tehostaminen
– Haastavat asiakastilanteet
– Myynnin- ja palvelun johtaminen
– Valmentava johtaminen
– Motivointi ja motivaation johtaminen
– Ihmisten ja tekemisen johtaminen
– Tehokas ajankäyttö ja tavoitteellisuus
OHJELMA
Päivä 1
8:30 Ilmoittautuminen ja aamiainen
9:00 Tilaisuuden avaus
9:15 Menestyvän asiakastyön perusteet ja myynnin vaiheet
– Hyvä palvelu vs. myynti
– Ensivaikutelman merkitys
– Kartoita ja kysy – älä oleta
– Ratkaisusta kaupan päätökseen
10:30 Ostamisen psykologiaa ja ostoprosessin tunteminen
11:00 Puhelimessa tehtävän myynnin ja asiakaskohtaamisen erityishuomiot
11:30 Organisaation asiakaslupaus jokaisessa asiakaskohtaamisessa
– Pitchaus – hissipuheen laatiminen
12:00 Lounas
13:00 Asiakaskannan hoito ja uusasiakashankinta
– Tilauksen vastaanottajasta aktiiviseksi myyjäksi – lisämyynti myyjän avaintaito
13:30 Johtamisen nelikenttä ja myyntipäällikön roolin kirkastaminen
14:30 Myyntipäällikön ajankäyttö ja työn suunnitelmallisuus
15:30 Oman myyntityön kehityskohdat ja mahdollisuudet
16:00 Ensimmäinen koulutuspäivä päättyy
Päivä 2
8:30 Aamupala
09:00 Valmentavan johtamisen erityispiirteet
– Omien vahvuuksien ja kehityskohtien tunnistaminen
10:00 Havainnointi ja palaute esimiehen tärkeimmät työkalut
10:30 Toteutuuko asiakaslupaus? Tiedä mitä asiakastilanteissanne tapahtuu – Havainnoinnin tärkeys
10:45 Tauko
11:00 Kannusta, puutu ja ohjaa hellästi oikeaan – Havaintojen hyödyntäminen
11:30 Palautteen annosta palautekeskusteluun – Voimaannuttavat oivallukset
12:00 Lounas
13:00 Motivaation merkitys tuloksen teossa
13:30 Mistä motivaatio rakentuu ja voiko sitä johtaa?
14:00 Tarvitseeko kaikkeen motivaatiota?
– Rohkeus puuttua ja työntekijän vastuut
14:15 Tauko
14:30 ”Miksi ne ei tajua?” Erilaisuuden ymmärtäminen ja mukauttamisen taito
15:30 Loppukeskustelu
16:00 Tilaisuus päättyy
Koulutuspaikka:
Tapahtumatalo Bank, Unioninkatu 20, 00130 Helsinki
Ajankohta:
22.-23.05.2019
Hinta:
1 290 euroa /hlö + alv 24 %.
Hinta sisältää koulutusmateriaalin, Asiantuntijan myyntitaidot -kirjan, sekä lounaat ja kahvitarjoilut koulutuspäivinä.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Uuden myyntipäällikön tehovalmennus (2 pv)
1290 euroa /hlö + alv 24 %
22.-23.05.2019, Tapahtumatalo Bank, Helsinki