540 euroa /hlö + alv 24 %
06.02.2019, Clarion Hotel Helsinki Airport, Vantaa
Sisältö
Tiivis koulutus auttaa osallistujia virkistämään tietämyksensä ISO/IEC 20000-1 –standardista sen uuden, syyskuussa 2018 ilmestyneen version tasalle. Koulutus antaa tietoperustan jo aiemmin ISO/IEC 20000-1 -sertifioidun IT-palveluiden hallintajärjestelmän päivittämiseen uuden standardin vaatimusten mukaiseksi.
Tämä tietoisku antaa myös yleiskuvan ISO/IEC 20000-1 –standardista sitä aiemmin tuntemattomille. Kattavasti standardin sisältöön, vaatimuksiin ja sertifiointeihin tarttuu kaksipäiväinen kurssimme IT-palveluiden hallinnan standardisarja ISO/IEC 20000
Koulutuksen aihealueet:
• hallintajärjestelmästandardien yhteinen rakenne, ns. Annex SL
• uusi SFS-ISO/IEC 20000-10:2018
• uuden SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin rakenne
• uudet ja merkittävästi muuttuneet vaatimukset
Ajankohtaista
Vaatimusstandardista ISO/IEC 20000-1 ja menettelyohjeesta ISO/IEC 20000-10 julkaistiin uudet englanninkieliset versiot syyskuussa 2018 ja nopealla aikataululla käännetyt suomenkieliset SFS-versiot joulukuussa 2018. Koulutus keskittyy näiden uusien versioiden keskeisiin eroihin aiempiin verrattuna. Sisältö painottaa vaatimusstandardia ja sen merkittävintä rakenteellista muutosta: harmonisoitumista muihin ISOn hallintajärjestelmästandardeihin kuten ISO 9001, ISO 14001, ISO 22301 ja ISO/IEC 27001.
Kenelle?
Koulutus soveltuu IT-palveluiden tarjoajille (sekä organisaation sisäiset toiminnot kuten tietohallintoyksiköt että ulkoiset yhteistyökumppanit) ja ohjelmistoyrityksille:
– IT-palvelutoimintojen ja -prosessien kehittäjät ja kouluttajat
– laatupäälliköt
– arvioijat ja auditoijat
– esimiehet
– työnjohtajat
Kouluttajat:
Jyrki Lahnalahti, tuotepäällikkö, pääarvioija, Kiwa Inspecta ja/tai
Tuukka Haarni, pääarvioija, Kiwa Inspecta
OHJELMA
08:15 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
08:30 Avaus
Annex SL
SFS-ISO/IEC 20000-10:2018
SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin rakenteen muutokset
SFS-ISO/IEC 20000-1:2018 –standardin vaatimukset (kohdat 4-10)
12:00 Lounas, jonka jälkeen koulutus päättyy
Koulutuspaikka:
Clarion Hotel Helsinki Airport, Karhumäentie 5, 01530 Vantaa
Ajankohta:
keskiviikko 06.02.2019
Hinta:
540 euroa /hlö + alv 24 %.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistuja ei saavu koulutukseen, eikä osallistumista ole peruutettu, veloitamme koko koulutusmaksun. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Tietoisku uudesta ISO/IEC 20000-1:2018 -standardista (1/2 pv)
540 euroa /hlö + alv 24 %
06.02.2019, Clarion Hotel Helsinki Airport, Vantaa
Liity sähköpostilistalle!