1490 euroa /hlö + alv 24 %
21.-22.04.2020, Hotel Haven, Helsinki
Telepatia ei toimi! Tehokas johtaminen edellyttää hyviä vuorovaikutustaitoja esimiehiltä ja tiiminvetäjiltä.
Koulutuksemme on suunniteltu auttamaan sinua käytännön vuorovaikutustilanteissa. Käymme järjestelmällisesti läpi esimiehen yleisimmät arjen johtamistilanteet ja niiden haasteet. Kehität esimerkiksi palaute- ja motivointitaitojasi. Käytännönläheisessä pienryhmävalmennuksessamme pääset aidosti parantamaan esimiestaitojasi.
Hyödyt osallistujille
– Ymmärrät taitavan vuorovaikutuksen merkityksen johtamistyössä
– Saat vastaukset esimiesten ja tiiminvetäjien yleisimpiin kysymyksiin vuorovaikutuksesta
– Opit antamaan palautetta vaikuttavasti
– Opit motivoinnin ja valmentavan otteen perusteet
– Kehität itsetuntemustasi ja saat rohkeutta toimia jämäkästi erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
– Saat käyttöösi erilaisia tekniikoita palaverien, kehityskeskustelujen ja perehdytyksen toteuttamiseksi
– Saat henkilökohtaisen DiSC-vuorovaikutusprofiilin, joka antaa sinulle paljon erilaisia keinoja vuorovaikutustaitojen kehittämiseksi
Kenelle?
Valmennus sopii kaikille, jotka haluavat kehittää johtamistaitojaan.
Kouluttajat:
Yrityskouluttaja Annina Eklund on teknologiateollisuuden ja työpsykologian asiantuntijana Brikin ammattitaitoinen yrityskouluttaja. Annina on valmistunut diplomi-insinööriksi Aalto-yliopistosta, jossa hän opiskeli tekniikan lisäksi työpsykologiaa ja johtamista. Työkokemusta Anninalla on teknologiateollisuuden asiantuntijatehtävistä, projektityöskentelystä sekä pitkäjänteisestä tutkimus- ja kehitystyöstä. Anninan tavoitteena on hyödyntää sekä teknistä järjestelmällisyyttä että ihmisnäkökulman ymmärtämistä organisaatioiden kehittämistyössä.
Annina kouluttaa sekä avoimissa koulutuksissa, että tilauskoulutuksissa ja toteuttaa asiakkaille räätälöityjä kehitysprojekteja. Lisäksi hän kirjoittaa kirjoja ja blogitekstejä sekä seuraa aktiivisesti alan tieteellistä tutkimusta.
Erityisosaamisalueet:
Kehitysprojektit • Perehdytys • Tiimityö • Työelämätaidot • Osaamisen kehittäminen
Anninaa kiinnostaa, miten yksilöiden ja tiimien potentiaali voidaan löytää, ja miten siihen voidaan vaikuttaa käytännössä johtamisen eri keinoin.
Yritysvalmentaja Maisa Durchman on asiakaspalvelun, myynnin, sekä niiden johtamisen asiantunteva yrityskouluttaja. Maisalla on jo 15 vuoden rautainen kokemus konsultointi- ja valmennustyöstä lukuisilla eri toimialoilla, sekä myös julkisen sektorin ja teollisuuden kehittämishankkeista: viime vuosina kokemusta on karttunut etenkin apteekkiliiketoiminnoista ja lääketeollisuuden puolelta.
Brikillä Maisa valmentaa niin asiakaspalveluun, myyntiin, ja niiden johtamiseen, kuin myös apteekkiliiketoimintaan keskittyvillä kursseilla. TM Maisa Durchman on lisäksi DISC-valmentaja, sekä ICF-sertifioitu coach, ja positiivinen asenne näkyy myös valmennuksissa. Maisa on itsekin uransa alkumetreillä toiminut yrittäjänä, joten myös käytännönläheisyys ja tekemisen meininki ovat läsnä hänen valmennuksissaan.
Erityisosaamisalueet:
Myynti- ja palveluhenkilöstön kehittäminen • Puhelimessa tehtävän myyntityön tehostaminen • Haastavat asiakastilanteet • Myynnin- ja palvelun johtaminen • Valmentava johtaminen • Motivointi ja motivaation johtaminen • Ihmisten ja tekemisen johtaminen • Tehokas ajankäyttö ja tavoitteellisuus
Tärkeitä käsitteitä työelämässä: motivaatio, ihmislähtöisyys ja kokemus työn merkityksellisyydestä. Humanistina Maisa pitää ihmistaitoja esimiehen, myyjän ja asiakaspalvelijan tärkeimpänä ominaisuutena.
8:30 Aamupala
9:00 Minkälainen vuorovaikuttaja minä olen?
– DiSC-viitekehys
– Motivaattorini ja stressitekijät
– Vahvuuteni ja kehityskohtani vuorovaikutustilanteissa
10:30 Luottamus toimivan vuorovaikutuksen pohjana
– Luottamus ja kulttuuri
– Luottamuksen rakentaminen
– Oma DiSC-tyylini ja luottamuksen vahvistaminen
13:00 Vaikuttavan palautekeskustelun käyminen
– Negatiivisesta palautteesta rakentavaan kommunikaatioon
– Positiivisen palautteen voima ja sitoutuminen
– Palautekeskusteluharjoitus
14.30 Valmentavat palaverikäytänteet
– Millainen on hyvä palaveri?
– Osallistava vuorovaikutus ja harjoittelu
16:00 Ensimmäinen päivä päättyy
–
Päivä 28:30 Aamupala
9:00 Miten huomioin uuden työntekijän?
– Esimiehen tärkeimmät perehdytystaidot
– Vinkit perehdyttämiseen käytännössä
10:30 Miten käydä kehityskeskusteluja?
– Mihin keskittyä kehityskeskusteluissa?
– Tekniikoita keskusteluiden toteuttamiseen
13:00 Miten ylläpidän tiimin motivaatiota muutosten keskellä?
– Motivointi osana arkea
– Hyvän ilmapiirin ja tunne-energian vahvistaminen
14:30 Miten kannustan tiimiä jatkuvaan kehittymiseen?
– Työntekijän vastuu ja osallistaminen
– Valmentava johtaminen käytännössä
Koulutuspaikka:
Hotel Haven, Unioninkatu 17, 00130 Helsinki
Ajankohta:
21.-22.04.2020
Hinta:
1 490 euroa /hlö + alv 24 %.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Esimiehen vuorovaikutustaidot käytännössä + DiSC-vuorovaikutusprofiili (2 pv)
1490 euroa /hlö + alv 24 %
21.-22.04.2020, Hotel Haven, Helsinki
Liity sähköpostilistalle!