Esihenkilö, konfliktit ja epäasiallinen käyttäytyminen (3 h)

Jokainen esihenkilö kohtaa työssään tilanteita, joissa ihmiset ja suhteet ovat törmäyskursseilla. Parhaimmillaan ristiriita esiin noustessaan hioo yhteistä toimintaa hedelmällisemmäksi ja tuo esiin uudenlaisia näkökulmia, hankalimmillaan sotkee koko työyhteisön ilmapiirin ja vaikuttaa työhyvinvointiin. Miten varmistaa, että työpaikkojen konfliktit tulevat käsitellyksi hyvin? Miten puuttua siihen, kun joku kohtelee toisia työpaikalla ikävällä ja epäasiallisella tavalla? Millaisia välineitä esihenkilöllä näissä tilanteissa on käytettävissään?

Tavoite
Tavoitteena on lisätä osallistujien ymmärrystä konfliktien dynamiikasta, epäasiallisen käyttäytymisen ilmenemismuodoista ja rajoista sekä keskustelun ja puuttumisen keinoista. Tavoitteena on antaa osallistujalle konkreettisia välineitä vaikeiden johtamistilanteiden kohtaamiseen tuloksekkaasti.

Kenelle?
Koulutus on suunnattu kaikille esihenkilöille.

Vaativuustaso
Taso 2: Edistynyt taso – Yleisluontoisempaa tietoa ja helposti sisäistettävä sisältö. Perustutkinnon ylläpitoon ja ammattitaidon kehittämiseen.

OHJELMA

9:00 Koulutus alkaa
12:00 Koulutus päättyy

Koulutuksen sisältö:

Konfliktit
– Vuorovaikutuksen merkitys
– Konfliktien dynamiikka
– Konfliktitilanteiden selvittäminen
– Kuinka navigoida pattitilanteesta eteenpäin

Epäasiallinen käyttäytyminen
– Vastuuton käytös työpaikalla
– Työturvallisuuslaki antaa rajat
– Vastuuton käyttäytyminen, epäasiallinen kohtelu ja kiusaaminen – missä raja menee?
– Puuttuminen ja puheeksi ottaminen
– Palautteen antaminen ja ratkaisukeskeisyys

---

Koulutuspaikka:
Etäkoulutus

Ajankohta:
27.9.2023, klo 9-12

Hinta:
390 euroa /hlö + alv 24 %.

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Myöhemmin kuin 14 päivää ennen koulutuksen alkua tulleista peruutuksista veloitamme 50 % kokonaishinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.