Brik järjestää nyt koulutuksen:
Arvomyynti (2 pv)
1290 euroa /hlö + alv 24 %
01.-02.09.2020, Hotel Haven, Helsinki
1290 euroa /hlö + alv 24 %
01.-02.09.2020, Hotel Haven, Helsinki
Valmennuksemme keskittyy auttamaan myyjiä tilanteissa, joissa perinteiset myyntitekniikat eivät enää toimi. Käymme läpi, kuinka oppia tuntemaan asiakkaiden tarpeita aiempaa syvällisemmin ja saada sitä kautta parempia myyntituloksia.
Internetin myötä asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut merkittävästi, joten myynninkin pitää muuttua. Arvomyynti onkin kovaa vauhtia syrjäyttämässä perinteiset korkeapainemyynnin ”tratti-mallit”, joita myyjille on tuputettu näihin päiviin saakka.
Hyödyt osallistujille
– Opit ymmärtämään arvomyynnin periaatteet ja soveltamaan niitä omassa työssäsi
– Vahvistat aktiivisen kuuntelun taitojasi ja opit ymmärtämään asiakkaitasi entistä syvällisemmin
– Osaat laatia ja myydä ratkaisun, joka täyttää asiakkaan todelliset tarpeet
– Opit hyödyntämään tehokkaasti tilanteet, joissa asiakkaan ostoikkuna on auki
– Opit tuottamaan asiakkaallesi enemmän arvoa ja saavutat parempia myyntituloksia.
Kenelle?
Valmennuksemme sopii niin uusille lupauksille kuin kokeneemmille myyntiketuille. Innostavassa ilmapiirissä, yhdessä muiden myyjien kanssa, sukellat arvomyynnin maailmaan ja opit ymmärtämään asiakkaittesi ajattelua entistä syvällisemmin.
Kouluttaja:
KTT, toimitusjohtaja Jari Salminen. Jarilla on yli 25 vuoden kokemus erilaisista johtamistehtävistä. Toiminut muiden tehtävien ohessa yrityskonsulttina vuodesta 1986, ja väitellyt tohtoriksi Turun Kauppakorkeakoulusta vuonna 2000 aiheena muutosjohtaminen ja johtamisviestintä.
Osaamisalueet: Strateginen johtaminen ja haastavien muutostilanteiden hallinta, johtaminen ja esimiestyö, johtamisviestintä, tiimityö, työhyvinvointi, tehokkaat toimintatavat ja kiireen hallinta sekä muut ihmisten johtamiseen liittyvät teemat.
Motto: ”Muutu ennen kuin on pakko”
1. päivä – Arvomyynnin perusteet
8:30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9:00 Tilaisuuden avaus
9:15 Muutokset asiakkaiden ostokäyttäytymisessä
– Ennen ja jälkeen internetin
– Käyntien sopimisen vaikeus
– Miksi asiakkaan kannattaa tavata juuri sinut?
Harjoitus: Oman myyntifilosofian pohdiskelua
10:30 Tauko
10:45 Mitä arvomyynti on?
– Asiakasarvon tuottamiseen perustuva myyntifilosofia
– Miten arvomyynti eroaa tuotemyynnistä ja ratkaisumyynnistä
– Luottamus onnistumisen edellytyksenä
12:00 Lounas
13:00 Asiakasarvon määrittely
– Arvo syntyy asiakkaan mielessä
– Tekninen arvo
– Taloudellinen arvo
– Tunnearvo
– Imago ja statusarvo
– Asiakkaan todelliset kokonaiskustannukset ja kokonaishyödyt
14:15 Kahvi
14:30 Millaista osaamista arvomyynti vaatii?
– Empatia eli asettuminen asiakkaan asemaan
– Kuuntelutaito ja oikeiden kysymysten esittäminen
– Asiakkaan toiminnan syvällisempi ymmärtäminen
– Asiakkaan auttaminen omien tarpeiden sanoittamisessa
– Sanattomien viestien tulkinta
2. päivä – Asiakaslähtöinen toiminta
8:30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi
9:00 Asiakaslähtöinen toimintatapa
– Myyntilähtöisen ajattelun ongelmat
– Myyntiprosessin viilaamisesta asiakkaan ostoprosessin ymmärtämiseen
Harjoitus: Omien myyntitaitojen arviointi
10:30 Tauko
10:45 Asiakkaan ostokäyttäytymisen ymmärtäminen
– Asiakkaan ostoprosessin vaiheet
– Luottamus kaiken keskiössä
– Kaupanteon riskit ostajan näkökulmasta
– Kaupanteon ”näkymättämät” esteet
– Ostoikkuna
12:00 Lounas
13.00 Asiakkuus-käsite ja käytäntö
– Asiakkuuksien johtaminen
– Asiakkuuden arvon määrittäminen
– Asiakkuuksiin liittyvät myyntipotentiaali
14:15 Kahvi
14:30 Asiakkuuksien syventäminen
– Miten yhdistetään arvomyynti, palvelunäkökulma ja lisämyynti?
– Osto- ja myyntiprosessien yhdistäminen ylivoimakseksi yhteistyösuhteeksi
– Asiakaskokemuksen syventäminen, luottamus ja lisäarvon luominen
16:00 Tilaisuus päättyy
Koulutuspaikka:
Hotel Haven, Unioninkatu 17, 00130 Helsinki
Ajankohta:
01.-02.09.2020
Hinta:
1 290 euroa /hlö + alv 24 %.
– sisältää koulutusmateriaalin, lounaan ja kahvitarjoilut.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.
Arvomyynti (2 pv)
1290 euroa /hlö + alv 24 %
01.-02.09.2020, Hotel Haven, Helsinki